ফেরত ও টাকা ফেরত

কীভাবে ফেরত পাঠাবেন

ট্র্যাক পাতায় গিয়ে আপনার অর্ডার নম্বর আর যে মোবাইল নম্বরে অর্ডার করেছিলেন সেটি দিন, তারপর কয়টি পিস ফেরত দিতে চান বেছে নিন। অ্যাকাউন্ট লাগবে না।

দোকানে ফোন করলেও হবে — কেউ আপনার হয়ে কাজটি করে দেবে।

যে শর্তগুলো থাকতে হবে

পোশাকটি না পরা, না ধোয়া, ট্যাগ লাগানো অবস্থায়, এবং যে প্যাকেটে এসেছিল সেই প্যাকেটেই থাকতে হবে।

ডেলিভারির পর যে পোশাক অল্টার বা সেলাই করা হয়েছে সেটি ফেরত নেওয়া যায় না, কারণ সেটি আর কেউ পরতে পারবেন না।

এরপর কী হয়

আপনার ঠিকানা থেকে পণ্যটি নিতে আমরা কুরিয়ার বুক করি, আর সেই খরচ আমরাই দিই — আপনি নন।

আমাদের কাছে পৌঁছালে কেউ প্যাকেট খুলে পোশাকটি দেখে নেয়। যেমন গিয়েছিল তেমন থাকলে টাকা ফেরত যায়।

টাকা কীভাবে ফেরত আসে

অনলাইনে টাকা দিলে যে কার্ড বা ওয়ালেট দিয়ে দিয়েছিলেন সেখানেই ফেরত যাবে।

রাইডারকে নগদে দিয়ে থাকলে ফেরানোর মতো কিছু থাকে না, তাই আপনি বললে আমরা আপনার সঙ্গে ঠিক করে নেব — বিকাশে পাঠানো, নাকি এই দোকানে জমা রাখা যা যখন খুশি খরচ করতে পারবেন।

পোশাকের জন্য যা দিয়েছিলেন সেটাই ফেরত যায়। প্রথম অর্ডারের ডেলিভারি চার্জ ফেরত হয় না, কারণ সেই পার্সেলটি আপনার কাছে পৌঁছেছিল।

পণ্যে কোনো সমস্যা থাকলে

সেদিনই ফোন করুন। ত্রুটি আমাদের ভুল, সাধারণ ফেরত নয় — কুরিয়ার খরচ বা 7 দিন নিয়ে আমরা তর্ক করব না।